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本公司的服务流程可分为大稿件的翻译服务流程和小稿件的翻译服务流程。大稿件是指超过3页(不包括3页)的盖章类翻译和非盖章类的翻译的文件。对于这样的大稿件,其服务流程具体为:

①客户通过电话咨询,我公司初步了解您的翻译需求。
②在电话中告知客户本公司的QQ号码3037622780或微信号18842356417,让客户加本公司QQ或微信,通过QQ或微信传送文件.,并且书面告诉您的翻译需求。
③对此大稿件的翻译量做出合理的精确的报价,安排有相应翻译经验以及相关专业背景的而且有翻译从业资格证的翻译员进行翻译作业,并与客户一同约定交稿时间。
④客户认同本公司的报价后,对于大稿件的翻译,因大稿件的翻译客户可能不到本公司取件,通过QQ、微信或邮件传送交稿,因此本公司为了控制风险,例如防止作业到中途时客户说要放弃稿件等等,请客户朋友们付全款的翻译费用。
⑤如果客户认为有必要,则签订一份翻译服务合同和/或一份保密协议。
⑥翻译后对稿件进行严格的校对,校对无误后,按时保质给客户提交翻译文件,通常以QQ、微信或邮件的方式发送。
⑦交稿后的服务:交稿后一个星期内客户提出修改,本公司配合修改。如果客户增加了字数或者修改了原稿,加收相应的翻译费。

小稿件翻译,通常是指3页(含3页)以下的证件类盖章翻译、对于这样的小稿件,此类服务的特点是:客户提前发送要翻译的文件的原件扫描件,我公司提前翻译好并打印盖章,让客户提前通过微信付钱,从而达到客户到本公司可立即取走翻译件,无需等待,减少不必要的接触时间,起到提高我公司工作效率和为客户节省宝贵的时间的作用,其服务流程具体为:

①客户通过电话咨询。
②在电话中告知客户本公司的微信号18842356417,让客户加本公微信并通过QQ传送文件,并且对人名、地名等需要确定汉字的地方进行确认。

③我公司完成翻译后,通过微信或邮箱收到客户的扫描件(一般情况下是指翻译后需要盖章类的证件)后开始翻译,请客户尽量不要拍照,因为只有我公司收到扫描件以后才能尽量按照原件的格式对翻译件做出精美的排版,并同时和客户约定取件时间。

④翻译完毕经过校对无误后,打印、盖章,收取客户的翻译费,并立即把翻译后的盖章扫描件通过微信发送给客户。

⑤客户到本公司立即取走翻译件,无需等待。如果客户觉得路程太远并且需要发快递,本公司则收取相应的快递费,但如果本公司认为客户提出的送件地点是顺路的,可以免费提供上门送件的服务。

最后强调,我公司是沈阳本地正规的翻译公司,而且名称标准而正规,没有多余的"咨询"等字,符合翻译公司的起名格式"沈阳□□翻译有限公司",有正规的营业执照,也就是客户所说的资质,而且可以开具正规的增值税普通发票。营业执照上的经营范围只有翻译服务,而且在政府机关、企事业单位以及客户群中享有良好的口碑,盖章的证件翻译和证明文件全部被审核提过。

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